Условия использования и оплаты
Последнее обновление: 25 марта 2026 г.
1. Стороны и ключевая информация
Настоящее Соглашение («Условия») является публичной офертой между Althera LLP, BIN 251040012670, Republic of Kazakhstan, Almaty, Bostandyk district, Nursultan Nazarbayev Ave., 193 (далее «Исполнитель») и любым физическим лицом, принявшим настоящую оферту путём использования Сервиса (далее «Пользователь»).
Используя Telegram-бота Mysty (далее «Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
Email: support@mystysoul.com
Telegram: @bot_mystery_support
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет доступ к сервису саморефлексии и персонального руководства с использованием искусственного интеллекта через платформу Telegram. Сервис генерирует персонализированные символические подсказки и направленную рефлексию с помощью ИИ.
3. Регистрация и доступ
- Доступ к Сервису предоставляется через Telegram-бота.
- Отдельная регистрация не требуется — ваш аккаунт Telegram служит идентификатором.
- Запуская бота, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, и принимаете настоящие Условия.
- Договор считается заключённым с момента первого взаимодействия с ботом (отправки команды /start).
4. Способы оплаты
Оплата премиум-функций осуществляется банковскими картами через сертифицированных платёжных провайдеров (YooMoney LLC, Polar Software, Inc., Bank CenterCredit JSC).
Исполнитель не собирает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Все платёжные данные обрабатываются исключительно платёжными провайдерами.
Telegram Stars
Пользователи также могут приобретать услуги с помощью цифровой валюты Telegram Stars. Stars приобретаются у Telegram в соответствии с Условиями использования Telegram и не являются денежным платежом в адрес Исполнителя.
Тарифы
| Tier | RUB | USD | KZT | XTR |
|---|---|---|---|---|
| 5 сессий | 99 ₽ | $1.19 | 549 ₸ | 99 ⭐ |
| 15 сессий | 299 ₽ | $3.49 | 1 699 ₸ | 149 ⭐ |
| 30 дней безлимит | 499 ₽ | $5.99 | 2 899 ₸ | 249 ⭐ |
Все покупки являются разовыми. Сервис не использует автоматические рекуррентные платежи.
Безопасность платежей: Оплата обрабатывается сертифицированными платёжными операторами (YooMoney LLC, Polar Software, Inc., Bank CenterCredit JSC). Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт. Все транзакции защищены по стандарту PCI DSS.
5. Политика возвратов
- Запрос на возврат должен быть подан в течение 14 календарных дней с момента покупки.
- Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки:
Email: support@mystysoul.com
Telegram: @bot_mystery_support
- Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента одобрения.
- Если приобретённая услуга была полностью использована (все сессии исчерпаны), в возврате может быть отказано.
- Если по вине Исполнителя (например, длительный сбой серверов или технические неполадки) Сервис полностью недоступен более 10 последовательных рабочих дней, Пользователь вправе запросить возврат средств, пропорциональный неиспользованному периоду доступа. Недоступность, вызванная сбоями Telegram, перебоями интернет-связи, действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами, не является основанием для возврата.
- Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и запросить пропорциональный возврат средств за неиспользованные дни или сессии через первоначальный способ оплаты при условии, что запрос подан в течение 14 дней с момента покупки.
- Возврат не производится за сессии, полученные по реферальным бонусам или за просмотр рекламы.
6. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
- Использовать Сервис в соответствии с действующим законодательством
- Не предпринимать попыток обратной разработки, взлома или нарушения работы Сервиса
- Не использовать Сервис в противоправных целях
- Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
- Не использовать автоматизированные запросы и не превышать 500 запросов в день
- Нести полную ответственность за содержание своих сообщений
7. Запрещённый контент
Сервис запрещает распространение или запрос материалов, связанных с:
- Наркотическими или психотропными веществами, включая пропаганду их употребления
- Суицидом или его пропагандой
- Порнографическими материалами, в том числе с участием несовершеннолетних
- Экстремистским контентом или разжиганием ненависти
- Контентом, призывающим к насилию или представляющим собой преследование
- Контентом, нарушающим права третьих лиц
- Попытками эксплуатации или манипулирования системой ИИ
- Иным контентом, ограниченным или запрещённым действующим законодательством
8. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение и элементы дизайна принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Контент, созданный Пользователем с помощью Сервиса, принадлежит Пользователю. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение и обработку такого контента в целях функционирования Сервиса.
9. Отказ от ответственности
СЕРВИС, ЕГО ФУНКЦИИ И ГЕНЕРИРУЕМЫЙ КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ ГАРАНТИРУЕТ ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТУ, СВОЕВРЕМЕННОСТЬ, ПРИГОДНОСТЬ ИЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ ЧЕРЕЗ СЕРВИС. КОНТЕНТ, ГЕНЕРИРУЕМЫЙ ИИ В СЕРВИСЕ, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАУЧНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ И ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕЛЯХ И ДЛЯ ЛИЧНОЙ РЕФЛЕКСИИ.
Контент и подсказки, генерируемые ИИ:
- Не являются профессиональной консультацией (медицинской, юридической, финансовой или иной)
- Не должны использоваться как единственное основание для принятия важных жизненных решений
- Генерируются искусственным интеллектом и могут быть неточными
ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РАЗРАБОТЧИКОМ МОДЕЛИ ИИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ДЛЯ ГЕНЕРАЦИИ ОТВЕТОВ, НЕ КОНТРОЛИРУЕТ ЕЁ РАБОТУ И НЕ МОЖЕТ ПРЕДОТВРАТИТЬ ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ, ОСКОРБИТЕЛЬНЫЕ ИЛИ ЛОЖНЫЕ СООБЩЕНИЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТАКОЙ КОНТЕНТ ИЛИ ЗА ЛЮБОЙ ПРИЧИНЁННЫЙ ИМ УЩЕРБ.
ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА, ПОЛНОСТЬЮ ВОЗЛАГАЮТСЯ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ РЕПУТАЦИИ), ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ ЕГО НЕДОСТУПНОСТИ.
Ошибки в ответах или несоответствие ожиданиям Пользователя не являются основанием для возврата средств или компенсации.
Реклама в Сервисе: Сервис может содержать рекламу третьих лиц. Исполнитель не проверяет её точность или соответствие требованиям и не предоставляет гарантий и не несёт ответственности в отношении такого контента или рекламируемых товаров/услуг.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Используя Сервис, вы даёте согласие на сбор и обработку данных, описанных в ней.
11. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры передаются в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя.
12. Изменение условий
Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых Условий.
13. Заключительные положения
- Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
- Неприменение какого-либо положения не является отказом от него.
- Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между Пользователем и Исполнителем в отношении Сервиса.